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沟通是什么?为什么在职场中要有好的沟通技巧?

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沟通是什么?

沟通是在个人或群体之间传递信息、思想和情绪,并达成协议以设定目标的过程。沟通是双向的。一方面,传达的信息简洁明了,通俗易懂;另一方面,传达方要善于倾听和理解信息。

有四种主要的沟通方式:

1.口头交流:面对面交谈、电话、广播、电视或其他媒体;

2.非语言交流:肢体语言、手势、我们的着装、举止甚至身体散发的气味;

3.书面交流:信件、电子邮件、书籍、杂志、互联网或其他媒体;

4.视觉传达:可以传达信息的图形或表格、地图、标识和其他视觉效果。

这个概念听起来很简单,这些类型在我们的生活中很常见。但是当我们试图与他人交流时,情况变得复杂得多。

  为什么在职场中要有好的沟通技巧?

数据显示,无论一个人多么有野心、有决心、受过高等教育,他85%的成功都来自于良好的沟通能力。福布斯名人托尼罗宾斯说:

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“你生活的质量就是沟通的质量。”

良好的沟通技巧可以使工作中的人受益。如果你想扩大你的圈子,甚至和有不同想法的同事成为朋友,你的沟通方式通常起着决定性的作用。因为这些同事在你的生活中起着重要的作用,即使你的沟通能力稍微提高一点,一切都会顺利,你会得到越来越多的机会。

在团队建设中,良好的沟通意味着高效的团队。这样的团队,部门之间没有不必要的竞争,员工之间相互信任,工作环境和谐。员工知道自己的角色和价值观,管理者可以在和谐的环境中改正错误。这种积极的互动可以让整个公司受益,提升员工的士气。

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