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一年一度的“双11”已经来临，快递行业再次迎来大考。记者了解到，由于今年“双11”预售期相较于去年提前4小时开始，促销峰值期和发货时间均缩短，优惠力度增大，因此货量相较于去年也有大幅提升。

面对巨大的物流压力考验，快递企业如何化解货运难题？11月2日，记者实地探访德邦快递北京转运场和房山转运场，揭秘德邦快递如何迎战业务高峰。

完善企业各项激励措施 做实员工关怀

德邦快递作为大件运输领域的佼佼者，一直以来都十分重视对一线员工的关怀。此次探访，记者首先来到了德邦快递北京事业部，“双十一，真兄弟”的横幅映入眼帘，旁边的“能量加油站”摆放着泡面、火腿肠、水果、奶茶等食物。

德邦快递北京事业部负责人介绍道：“没有一线员工的努力付出，就没有德邦快递的现在。今年公司双十一主题为‘双十一，真兄弟’，为提升大家的积极性，我们在10月10日至20日期间便举行了员工表彰大会，对数十位表现优异的员工进行了嘉奖，动员大家充分备战双十一，希望每一位德邦快递员工感受到家一般的温暖，深切地体会到德邦快递的企业文化。”

与此同时，德邦快递从出勤、效率、异常率、跨界支援等方面采取相应的激励和保障措施，不仅在营业部、中转场设立了24小时“能量补给站”，继续推行“弹性1+X”、“夜转夜派”、“1+X激励保障方案”等一系列面向一线快递员的政策，补充高峰期弹性人力资源，还会根据接送货情况给予快递小哥出勤补贴与协同派送补贴。

多举措齐发力 应对“双11”大考

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与北京事业部的景象不同，记者在德邦快递北京转运中心和房山转运中心看到，这里已经是一派忙碌的景象，员工们正有条不紊地对快递进行分拣装卸。

据相关负责人介绍，德邦快递北京转运场场地面积12299平，最大承载3500吨/20万件，房山转运场场地面积12600平，最大承载1900吨/12万件。与去年相比，这两大转运场操作货量与高峰期分拣单量均有大幅提升。为确保“双11”期间货物高效运输，德邦快递北京转运场和房山转运场在人力、运力、物力方面一起发力，制定了一系列的应对措施：

在人员方面，德邦快递从8月起扩大招聘力度，进行人员储备，保障员工工作量与工作时间平衡，“双11”活动开始前基本招聘完毕。其中，房山转运场共储备5家外请临时工供应商，北京转运场共储备外包外请供应商10家，累计可供人量达到300人以上，以弥补货量高峰期间的临时人员缺口。

为解决“双11”期间大件快递货量大和运输难的问题，在运力方面，德邦快递推行线上约车，减少各营业点部约车申请环节，提高司机响应速度，实现车辆实时到位。同时相应提升车辆发车次数，提高短途统调车辆数，推动干线、支线车辆灵活调配，并对各车辆货柜进行检修。

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值得一提的是，北京和房山两大转运场在今年第二、三季度采购了部分新车，替换为大方柜，将更多的4.2米燃油车替换为4.2米新能源电车。同时对于高峰期间的短期性用车，每条线路均有签订合同的外请供应商，多渠道储备运力设备与资源。

在物力方面，德邦快递两个转运中心也提前做好充分准备：手套、胶带、纸箱、纤袋等物资以及发电机等应急设备均储备充足，并进行了断电演练；北京转运场还租赁手动叉车45台，PDA 55把，全力做好双11期间的大件运输保障工作。

目前，“双11”活动还在火热进行中，每个订单的背后都是无数快递小哥的通宵达旦，而德邦快递以如此周密的安排部署，守护每一个快件更快速安全地到达消费者手中！