(大学生初入职场的问题及对策)(大学生职场规划书)

几天前，我收到一条咨询私信：老师，我是职场小白，有没有什么适合我这个阶段读的书可以推荐呀？感觉职场太难了。

在刚收到这条信息时，一方面觉得这个问题是职场必答题，大家都是这么过来的；另一方面又觉得小伙伴的这个提问真的太过小白，因为问题中没有提出具体问题。

即使后面几个回合的信息沟通，对方依然无法表达清楚自己遇到什么样的职场困扰，反而换了一个其他问题。

看到这本《工作中的沟通艺术——没有任何人是不能沟通的》，我瞬间清楚这位小伙伴不明确的职场问题该如何回答TA了，那就是职场人际——沟通力是每一个职场小白的首要必备技能。

最近拿到罗纳德·B.阿德勒等三位作家合著的第十一版《工作中的沟通艺术：没有任何人是不能沟通的》，这本书从个人技能、团队工作、高效演讲三个层面指导读者养成在工作中既有效又恰当的沟通方式。更像是一本解决职场沟通的工具书，内容全面，容易理解不赘述，还贴心的加入很多小贴士对读者进一步的解答和指引。

本书的作者中，罗纳德·B.阿德勒专注于沟通领域的研究和写作。他的著作《沟通的艺术》在沟通领域也是拥有不可撼动的地位；第二位作者扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特是新墨西哥中部社区学院深入研究沟通的讲师；另一位作者克里斯坦·卢卡斯是路易斯维尔大学管理系助理教授。

这本《工作中的沟通艺术》作为职场沟通教科书来看，涵盖职场沟通的方方面面，今天就从职场社交为什么是新人入职必备的首要核心技能，来和大家讨论工作中的沟通。

01.掌握沟通技能，赢得职场尊严

职场尊严是指个人从工作中能够获得的自我尊重、自我爱护且被他人尊敬对待的能力。职场尊严对于新人实现工作满意度、自信心和工作积极性有着决定性的作用。

十年前，我第一次入职外企的基层管理岗位时，就遇到很关键的职场尊严挑战。记得当时是年底，公司正好进入大盘点的时期，虽然刚刚入职什么都不懂，但是店铺盘点与数据核算是非常繁杂细致的活儿，直接被要求扛起一个区的盘点核算。

每天面对不知道意思的英文缩写，下面密密麻麻的详细数据，领导只告诉了我核算步骤。

我除了面对一个头两个大的数据，还想着怎么样可以找个同事给我解释一下这些数据背后的逻辑，让我的工作可以推进的更快一点。可惜，大家都很忙，我无从求助，不知道该找谁。

直到第三天下午五点钟，都在埋头核算数据的同事中，一位资深同事终于忍不住抱怨起来“这数据这么多，这要算到多会儿呀。这种活儿不该是我们部门的工作呀。”听到她的抱怨，同事们纷纷抬头，向她投去又支持又同情的目光。

我想机会来了，我接过她的话说道：“李姐，要不我帮你汇总一下。”

在主动帮助同事解决她困扰的过程中，我发挥出自己会计专业的优势，手工汇总数据可是我们专业必修的技能之一。通过这次，我主动帮助好几个同事进行数据核对。

后来，我有什么业务不熟悉的时候，每次都有同事第一时间站在我旁边，给我述说一下这项业务的前因后果，让我的工作推进快速顺利了许多，很快赢得领导的信赖，以非常卓越的成绩快速转正成为正式员工。

作为职场新人，愿意为有资历的同事分担琐碎的事务，赢得同事的信任，在团队中为自己找到立足的位置，赢得职场尊严，最终成为团队中不可或缺的一份子。

02.面对沟通危机，高情商巧妙化解

新人进入职场，选择办公室力所能及的事情作为自己融入团队的抓手是比较容易的。但实际上，对新人最不友好的部分并不是来自此处。

在职场中，工作失误，遇到职场沟通危机，甚至对新人的有意刁难并不少见。如果能够用高情商化解这些沟通危机，才能够真正获得在职场中的位置。

能够有勇气应对来自职场对新人的这些沟通危机，是需要新人本身具备一定的承受能力和情绪控制能力的。

首先，新人不能随意觉得自己委屈，甚至是抱怨同事。

在团队协作中，能够用明确责任界定的方式和同时对发生的问题进行责任界定，还能够对这部分陈述适时举例论证。冷静地应对职场中遇到的沟通危机，而不是展示出脆弱的一面，这样更容易赢得同事的尊重与信任。

其次，在经验错误面前积极求教。

新人还会因为缺乏经验而犯一些低级的错误，这些问题同样会引发一些新人必须面对的危机，让自己在职场中感觉难以应对。

面对这种情况，依然是保持冷静的心态，敢于向有经验的前辈求教。哪怕真的被呵斥，能够换取在本职上更多的经验和阅历积累，那都是积极上进的表现。

其实，在职场中，看上去新人要面临很多沟通为难的时刻，但当岁月流逝，自己不再是职场新人时，在工作团队中遇到职场新人，吐槽背后其实也有很多包容和接纳的部分。这就是成熟后的职场人。

所以，职场新人除了应对工作中必须快速熟悉的工作内容。在工作中的沟通技巧方面，不妨选择罗纳德·B.阿德勒的《工作中的沟通艺术》，让自己先提前熟悉职场沟通准则，在个人技能、团队工作、演讲技巧等方面具备基础知识，在进入职场后，就能够快速在沟通上适应职场节奏，从菜鸟升级为老鸟。