(高情商说话技巧的书籍)(提高说话技巧情商的书)

她只是看起来很快乐,她总是假装很坚强,她的心中有一座不愿被轻易开启的孤城,我想打开她的城门,进入她的心房。

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为什么你总是让各种物质带给你的刺激不断麻醉的自己,不敢让自己闲下来?

为什么一个人的时候不敢放下手机?

为什么越来越多的人都假装坚强?

为什么玩笑开着开着就哭了。。。

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人生来孤独,需要沟通与交流。但在这个交通、通讯发达的年代,在这个物质充盈的年代,沟通距离却在不断被拉远,而且真诚、深入的沟通对这一代人来说是十分陌生的。人人都很难得有一次深度沟通所带来的情感的共鸣与高潮,即便是最亲密的人。

不管你身处何地,电话、微信一秒连上你我。逛街、聚餐、KTV、打牌、打游戏、玩手机成了你和朋友联系的主要纽带。你的圈子也很大,每天跟很多人沟通交流。但你有多久没有和家人或朋友抛下所有、放下手机,来一次面对面的深度沟通了?

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每次高考后会掀起一个离婚高潮,时不时新闻会报告某恋人或某学生因不堪失恋的痛苦或不堪学业的压力而自杀。寄宿儿童,留守儿童为什么问题不断?很多人为何还总是为情所困?很多人为何心理承受能力如此的脆弱?

这些都因为人人忙于生计,琐碎的沟通变多,深度沟通减少。很多人埋在心里的苦恼、压力无人诉说。没有几个人愿意坐下来专注的花时间倾听你的一切。

所有的压力苦闷只能埋在心里,好面子的你总是表现的若无其事,实则你的孤城已埋了一颗炸弹,随时坍塌。

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许多矛盾及很多社会问题也都是由于暴力的、不正确的沟通方式导致。运用错误的沟通语言,不懂得换位思考的沟通结果往往是杀手的行为。

沟通关系到你工作关系的处理,关系到你家庭关系的处理,更关系到你自身的幸福和成功。当今社会想成功的前提之一是成为一个“高情商”的人,高情商的人首要学习的就是如何与他人良好、高效的沟通。即如何在顾及对方感受的前提下,让别人明白你的需求,并通过沟通的魅力让他接受你的请求。

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那么我们该如何进行有效的沟通,如何通过沟通让整个世界充满爱、和谐与幸福呢?又如何能推开她的那扇门,进入她的那座城呢?推荐给大家一本书名相对冷门的书——《非暴力沟通》

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这本书是发明“非暴力”沟通方式的美国心理学博士马歇尔.卢森堡所著。是香港大学推荐的必读的50本书之一。“非暴力”一词的来源也是从大家熟知的印度圣雄甘地的“非暴力不合作”而来。但此书的“非暴力”强调的是沟通中如何避免使用有意无意的语言暴力。从而让沟通更和谐有效。

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该书重点讲述的是四个沟通的步骤:

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一、观察:

仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。

沟通强调区分观察和评论的重要性,作者认为观察是人类智力的最高形式,观察是保持完全的客观不夹带任何感情色彩的评论,而评论则是一些主观臆断。主要目的是告诫人们在描述问题时应尊重客观事实而不应该添加主观意义的描述。因为往往主观意味的负面评价是伤人的语言暴力行为。

举例:

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试着将你之前带着抱怨的话语,尊重客观事实的描述出来,其实你已经没那么抱怨了。

二、感受:

勇敢的清晰的准确的表达出你内心的真实感受。

主要是要区分表达感受和描述想法。

举例:

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三、需要:

哪些需要,导致了我刚才说的感受。

举例:

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四、请求:

清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。并且提出的请求越具体越好。

在表达完观察、感受、需要之后,我们的最终目的是请求对方的帮助或让对方答应自己的请求。这才是沟通的最终目的。

举例:

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如果表述了需求和感受后不进一步说出自己的请求,往往是最失败的,基本是冷场的局面。只有我表达了自己的请求,对方才有话可接,才能很好的回应自己。

这样我表达了我对对方的请求,对方也意识到了自己的问题,事后完全不会存在任何矛盾或者隔阂。

最终我们来看,原来的暴利沟通,变成了怎样的非暴力?是不是对方容易接受,我也不用很难过或者很生气?

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书中当然不止在讲这四个步骤,而且每次的沟通也不可能照搬这四个步骤,总体来讲此书的意义在于倡导人们在沟通中尽量少使用一些暴力的词汇,在沟通中能够尊重客观事实,能顾及到对方的感受。且能勇敢的表达出自己的所思所想所需,并清楚具体的告诉对方我想要什么。

另外本书中有很多非暴力沟通获得成功的实例,也有一些心理学的研究及思考。并且还有配有一些诗文。总体读起来会不断勾起人的阅读兴趣。非暴力沟通的四个步骤你看完反思之后会有恍然大悟的感觉。

另外书内的插图来自中文译者,都是些小朋友的抽象画作。很美,很单纯。

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“在太阳要下山的时候,一个热气球正在随风飞翔。

在太阳要下山的时候,一阵风从太阳吹到月亮上。

在太阳要下山的时候,一阵风正帮气球完成梦想。

在太阳要下山的时候,母亲在月亮的气球不得不去远方。

谁知她有多想念,谁知她有多少话要说。”

后记:这是一本老少皆宜的读物。对工作沟通,情感问题,育儿问题都有很好的帮助。

如果你每周都能花上几个小时跟你的朋友、家人来一次面对面的非暴力方式的深度沟通,你和你周围的人都将是幸福的,世界也将会是美好的。当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。期待人人都能看到这本书,并从此刻开始学着用非暴力的沟通方式与他人沟通。

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