(怎样对付想越位的下属)(怎么防止下属篡位)

与下属如何相处

上司要树威信，下属也爱“面子”，这实际上是双方都需要的一种尊重。这种尊重是双边的、对等的。这里所说的给下属一点“面子”，不是无原则的迁就、一味地退让，也不是无视下属的错误而护短，而是当下属身处矛盾的焦点、陷入被动的困境、工作出现偏差时，上司能体谅下属的苦衷、宽宥下属的过失，伸手解围“救场”。这是上司高姿态的表现，是一种涵养、一种良好的行为品质，更是一种高人一筹的上司艺术。

“王顾左右而言他”，给面临窘境的下属搭个下场的台阶

“王顾左右而言他”，本意为借故避开本题而说别的。这里所说的“王顾左右而言他”，不是要上司避开矛盾，遇事绕道走，或者做“和事佬”。作为上司，应该是每临大事有静气，沉着、客观、妥善地处理问题，在各种特殊情况下和关键时刻能控制局面,适时“王顾左右而言他”。

一是在讨论研究某个问题，下属与上司意见相左又固执已见时，或当下属情绪处于不稳定状态，如恼怒、激动或极度悲观时，上司说话应含蓄些委婉点儿、讲点儿方法，避开那种急风暴雨式的纷争，从而“化干戈为玉帛”。二是有的事情不需要上司“一竿子插到底”,若抓得太紧,将使下属陷入进退两难的境地。上司在安排工作时，应实行权力和责任并行,既赋予下属办事的权力，也让其承担一定的责任，上司只需关注其结果，而不要太多地过问其中的细节。三是有的工作需要几个部门通力合作,但有的部门思想不统一,或者是措施不到位，导致下属办起事来左也不是右也不是。这时,上司应主动出面协调，多做服务工作，待时机成熟,再着力推一推。

“围魏救赵”，替处于矛盾焦点的下属打打“圆场”

在工作顺心、顺手时，下属一般不需要上司的帮助，但一旦有情况或出现问题，上司的帮助就显得尤为重要。有的下属工作热情高、急于求成,但往往欲速则不达;有的下属毛遂自荐，自告奋勇挑重担,工作中大刀阔斧、锋芒毕露，但工作效果不佳，作出的努力得不到认同。于是，冷嘲热讽一齐袭来，便下属陷入尴尬被动的境地。还有的时候,遇到来访者怨气满腹、咄咄逼人、哭闹不休时,如果下属不能冷静对待,就会火上浇油,把事情闹得更僵。

在这种关键时刻,上司应主动伸手解围，积极帮助解决问题，想方设法让下属走出困境。作为上司,要保护下属的积极性，特别是对那些主动请缨的下属,更要给予充分的信任;要主动与下属交心，指出下属需要改进的地方，教育下属“吃一堑长一智”;要堵住那些坐而论道者的非议和责难。工作经验是从实践中积累的，下属也是在摸索中成长的，只要下属没有放弃,就应给其一个宽松的环境，放手让他们去试，让他们大胆地去闯。而对那些惯于摆谱、端架子、态度消极、不负责任的下属,上司不能“睁一只眼闭一只眼”，要一针见血、毫不留情地批评教育，促其改正错误。

“宰相肚里能撑船”，对处事莽撞的下属抬抬手

“海纳百川,有容乃大”。上司以身示范、严于律己、调处有度,会给下属留下良好的印象。言传身教的力量潜移默化的影响,对处事莽撞的下属会产生极大的感化作用。工作中,由于种种原因,有时下属会出言不逊，或者言而无信,或者因经验不足、处理不当而出现“不到位”或“越位”的情况，甚至好心办错事等。对此,上司一定要宽怀大度。当被下属误解时，上司更应关心其学习、生活，多支持其工作,用言行来化解;当被下属当面顶撞时，来个换位思考，多体谅下属，主动去和解;当下属之间发生纷争时，应把争吵的各方召集在一起，指导他们对话，动之以情，晓之以理,帮助他们消除分歧，增进了解。退后一步，既给了下属以回旋的时间和空间，同时，上司也有了更开阔的视野，可以找到一个全新的视角。

“难得糊涂”，给出现失误的下属留点余地

“难得糊涂”，是一种明智的处事方法，是一种涵养﹐但绝不是撒手不管、听之任之。工作中,对下属出现的种种差错，要认真分析原因，弄清问题的症结所在,对症下药。对下属所犯性质严重的问题，如吃拿卡要，甚至行贿受贿、经济犯罪等，要本着“惩前毖后，治病救人”的方针，严格按政策、纪律处置，乃至绳之以冲法。

对下属出现的一般性失误,对工作未造成较坏影响或不良后果的，处理时要把握好“度”。既讲原则,还要讲感情，留点余地，多关心、多理解、多爱护、多帮助，不能到处宣扬他们的失误，更不能一叶障目，不见森林。对下属出现的小“误差”或小节方面的问题,不妨“糊涂”点,点到为止。还有的下属尽管工作出现了差池,但成绩是主要的,能力也是有的,上司要多加肯定、鼓励，明确表露出对下属的赏识。如果下属的失误确实与上司有关，上司应反躬自省、主动认错、承担责任。同时,取下属之之长，补已之短，做到对名利姿态高点儿、把权钱看淡点儿、对小事“糊涂”点儿。

在坚持原则、执行政策上,要“寸土不让”,但工作中又要超脱放权,注意调动下属的积极性。上司不可事事抓在手里，处处斤斤计较,更不能撕破下属的“面子”。上司尊重下属,也就是尊重自己。上司善于在关键时候给下属解围、圆场、留“面子”，心存感激的下属就会自觉地维护上司的威信，上司在下属心目中的形象也会愈来愈高大。得到上司尊重的下属，也会信心倍增,劲头十足,工作成效将会更大。

大凡争强好胜的下属，都存在以下几种行为表现:一是自尊心强，不甘落后,什么事都想做到尽善尽美;二是好自我表现，在同事中间，特别是在上司面前，时时都想显示自己，总是想方设法表现得比别人突出一些,以引起大家的注意;三是急于求成,受虚荣心的驱使，干什么事都想快出成效;四是妄自尊大，自以为比别人强，不把一般人放在眼里,注重个人奋斗,缺乏整体观念;五是情绪不稳，比别人强时会喜形于色，自觉不如别人时会烦躁不安、喜怒无常，使上司和同事感到莫名其妙。

一般来说，与此类下属相处会很难。若经常表扬他，会使其自鸣得意;若经常批评他,又会伤害其自尊心,使其妄自菲薄。对其亲近了,他会忘乎所以;对其疏远了,他又会心存芥蒂。真可谓轻不得、重不得,远不得、近不得。那么，上司者如何同争强好胜的下属相处呢?

我认为主要应做到“四忌”。

一忌用人疑人，求全责备。上司者对于好胜心强的下属不能用人疑人，求全责备。争强好胜的人自尊心强，如果对他们苛求，横挑鼻子竖挑眼，就会惹恼他们，有时甚至会当面和你对着干。如果瞻前顾后，既想用他们，又怀疑他们的能力而不敢用，那么既会伤害他们的自尊心，又会失去发挥他们作用的机会，更会丧失与他们处好关系的良机。

二事必躬亲,越俎代庖。上司者要给争强好胜的下属创造发挥才能的机会和环境,放手让他们干,不要包揽太多。本该下属干的事情,如果自己一人独揽，不仅会使自已精疲力竭，下属也会有劲使不上或有力不尽力。争强好胜的人本来自我表现欲就强，如果上司者越俎代庖，让他们失去了“表现”的机会，他们难免会牢骚满腹，故意“较劲儿”。这样,工作就难以开展下去，上下级之间的关系也会很僵。

三忌掠人之美,揽功诿过。凡人都有让别人了解自己能力的愿望。当自己具备某种能力却被压抑埋没,甚至成为他人的陪衬时,心理就会失衡。争强好胜的人更是如此。因此，上司若想得到争强好胜的下属的尊重和认可，就应当把立功扬名的机会尽可能地让给他们,充分满足他们的心理需要。

四忌放任自流,不闻不问。好胜心强的人容易凭主观臆断办事,所以能成事也容易出事。而且争强好胜的人遇到困难或委屈不善言表,总是窝在心里生闷气。作为上司，要善于关心和引导他们，对他们应采取“大众前多赞扬，密室里多批评”的方式,既不能对他们放任自流、撒手不管,又不能对他们过于严厉、无端呵斥或背后讥讽。假若他们真有差错必须予以批评指正的话,也应单独面谈。要知道,好胜心强的人最忌自己在同行或熟人面前露丑，因此,只有处处照顾到争强好胜的下属的“面子”和心理感受,才会最终赢得他们的尊重和信赖，进而为双方处好关系打下良好的基础。