(工作汇报五步法则)(工作汇报四步法)

文|伊父之文

字|3920字，阅读用时8分钟

官场上有一句话，叫“不请示、不汇报，小心你的乌纱帽”。

这句话虽然含有戏谑成分，但却道出了一个事实：职场上工作汇报很重要！

工作需要汇报

其实，每个身处职场中的人，每天都在进行着上下级之间的沟通与汇报。汇报每天都在发生，但是汇报后的结果却大相径庭。有的汇报把领导听高兴了，有的汇报把领导听毛了。领导高兴了，升职加薪指日可待，领导不高兴了，后果可想而知。

因此，汇报工作看似是一件小事，但是，它却是一个技术活。汇报工作人人都会，但是，你可能用的却是错误的汇报方式。

职场中汇报工作总是被领导怼，我招谁惹谁了

有段时间，和公司一位同事聊天的时候，他总向我抱怨：部门内的人包括自己，每天都被领导骂。给领导汇报工作的时候，刚说一句话，领导就劈头盖脸的一顿批评，搞的大家都不想干下去了。

汇报工作还要挨批

在职场中，不知道你有没有遇到过这种情况，找领导汇报工作，刚说一句，就被领导怼了回来。遇到这种情况，很多人会归结为领导脾气不好，难以伺候。真是这样吗？

有一家建筑公司，在各地成立了十几家分公司。其中一家分公司的经理，脾气特别不好，在他手下干活的项目经理换了一茬又一茬。每次做离职面谈的时候，这些项目经理都是一脸无奈。谈到离职原因时，都不约而同的说，这是什么人啊，讲话讲不上两句就发脾气骂人，在他手下干活一点尊严没有。

给这个经理招人，成了人力资源部一件头疼的事情，但是不招又不行。每次招到人之后，负责招聘的同事就暗暗祈祷，这次千万干久一点。

或许真应了那句话，念念不忘必有回响。后来还真有一个项目经理，来到公司后，一直在他手下干活，而且每次这个分公司经理到集团的时候就忍不住夸奖他。后来得个机会，就问那个项目经理，你有什么良方，竟然搞定了这个主。他很认真的说，没有啥，就是给他说事之前，先看看他心情怎么样，做事之前多汇报，交代的事情及时完成，出了问题及时汇报，其他的也没啥了。

工作汇报这么高难度的工作竟然让他说的如此轻描淡写。

有的人就善于搞定领导

其实，汇报工作，不但需要精心准备汇报内容，还要讲究汇报策略，更需要汇报内容有逻辑。如果临时准备，仓促上阵，在领导的拷问下，答不上来，或答非所问，挨一顿骂不说，可能还会被领导扣上不堪大任的帽子。从此以后，在职场中就算凉凉了。

《哈佛学不到》的作者马克.麦考梅克曾说：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作，相反，谁不经常汇报工作，谁就没努力工作。”

汇报工作也是职场中的一门学问

汇报工作看似事小，但背后反映的哲理却不得不引起我们的思考。为什么同样一件事情，有的人能够说服领导，被领导欣然接受，有的却引起领导反感，甚至大发雷霆。

1.不了解领导的做事风格

每个人都有自己的做事风格，领导也是一样。

做事风格提前了解

DISC性格分析，把人的性格划分成了四种风格。D型性格的人属于外向支配型性格，做事不拘小节，关注结果，高标准，严要求。I型性格的人属于乐观自信型，为人热情，有创新精神，不注重细节。S型性格的人属于稳健保守型，为人友善，不喜争论，不喜变化。C型性格的人属于谨慎冷静型性格，注重逻辑，一丝不苟，关注细节。

D型：外向支配型领导

这类领导性格外向，为人豪爽，但是对工作要求标准较高，很注重工作结果。因此，在汇报工作的时候要优先汇报工作结果，依次汇报工作过程、原因。如果能够在汇报工作中加入细节部分，相信领导一定会很开心。

I型：乐观自信型

这类领导很容易接受下属的汇报，而且容易受他人意见的影响。因此，在汇报工作的时候应该多多引用他人的话来增强个人的说服力。必要的时候也可以拉他人过来一起证明。

S型：稳健保守型

这类领导不太容易相信下属的汇报结果，对于自己固有想法不太容易改变。因此，汇报工作时要心平气和，证据充分，多站在公司的角度阐明观点，而不是个人的想法。

C型：谨慎冷静型

这类领导做事一丝不苟，追求细节，很容易抓住汇报工作中的细节而不放。因此，汇报工作时一定要各个细节考虑好，避免出现遗漏和错误。

2.汇报的时机很重要

古代打仗，讲究天时地利人和，三方面都占据优势的一方很容易赢得战争。天时地利人和，其实讲的就是时机。汇报工作也是一样，要学会抓时机。

汇报工作要抓时机

加拿大心理学家德比·莫斯考维茨曾做过一个有趣的研究，根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图。她认为，人的一周是有规律性的。周一到周五，工作节律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，态度和行为比较激进；一周的后半部分，人的精力逐渐下降，却也更易通融。

因此，工作汇报也要考虑领导的时间。

每天上午10点左右是最好的汇报时间，因为领导上班后把紧急的事情处理完了，正是准备休息一下的时刻，这个时候去汇报工作，领导心情比较轻松。下午2点钟，这个时间，领导经过午休后，精力比较充沛，也会多了很多耐心。

对于每周来说，一般周二和周五是最佳时间。周一大多领导忙于工作，事务比较多，无暇听取下属的汇报。周二相对轻松，而且是一周的第二天，领导的精力比较旺盛。周五的时候，一般领导的心情都是比较放松的，所以，对于汇报工作中的小瑕疵也会给予更多的宽容。

相对的不好的汇报时机有哪些呢？一般即将下班的时候，领导可能已经安排了下班后的私人事情，不太有时间和心情听取汇报。还有周一，或者节假日第一天，因为这个时间积累的事情比较多，需要领导集中精力去解决，可能没有过多闲暇时间去听取下属汇报。

3.没有掌握汇报工作的方法技巧

有很多同事，有了一点想法后，就兴冲冲的找领导汇报去了，结果领导几个问题问下来就思路混乱，答非所问了，然后被领导一同批评后，灰溜溜的出来了。

这就是没有充分准备的后果。

汇报工作除了掌握时机外，还需要讲究方法和策略。

汇报工作要提前谋划

试想，汇报工作的目的是什么？无非是下面几个：

• 阶段工作成果汇报。告诉领导最近自己的工作情况，做成了哪些事，正在做哪些事。
• 争取支持帮助。在工作中遇到了问题、困难，需要领导给予支持和帮助。
• 审核工作计划。自己对本岗位未来工作的计划、方案，需要领导审核和给予意见指导。

汇报工作可以看成是个人的一项任务，如果要完成这个任务，就要求制订相应的方法和策略。如何选择时机，如何开场，面对质问怎么应对，等等，都需要事前做好准备，有备才能无患。

如何主导一场完美的汇报

汇报工作需要了解你的领导是什么性格的人，需要把握时机，更需要提前想好自己汇报工作的目的是什么。汇报工作不是随随便便的事，你对汇报工作随随便便，领导也会把你当成是一个随随便便的人。

工作中为什么需要请示汇报？

1.尊重领导

汇报工作不但是一项工作，也是一种为人处世的方式。做到领导岗位的人，一般都是比较资深的，希望能够被人尊重。有很多人喜欢闷头做事，事情做得好坏，进度，一概不向领导反映。这种行为，且不说你的能力如何，态度可能就会让人不能接受。

2.让领导及时掌握工作状况

及时汇报工作能够让领导了解到你目前在做什么工作，这些工作进度如何，有没有什么困难，接下来的工作计划，等等。

在工作中经常出现这种情况，公司老板问到你的领导某件事情的时候，你的领导竟然不知道你在做这个事情。这种情况下，不但让你的领导难堪，也会让老板质疑你领导的管理能力。而你的领导事后拿你开刀也是在所难免了。

随时汇报

做了22年松下幸之助机要秘书的江口克彦在《我在松下三十年：上司的哲学 下属的哲学》这本书中写到：“对于上司来说，最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度……如果没有得到反馈，以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。所以要知道，虽然只是一个简单的汇报，却能让你得到上司的肯定。”

汇报工作的五步法：

1.了解领导性格

了解领导性格，才能知己知彼，制订针对领导性格的汇报策略。比如对于外向支配型的领导，在汇报的时候要先说结果，再逐步展开细节内容。

2.明确汇报目的

在汇报之前就要想好本次汇报工作的目的。

对于目前工作的总结汇报或者阶段性汇报，属于工作内容范畴，可以看成是成果汇报；

工作中出现困难或者问题，以自己的能力无法解决，这个时候向领导汇报，寻求领导的支持和帮助，这属于求助汇报；

工作中需要制定工作计划、行动方案，把制订的计划、方案拿给领导，让领导给予指导，这属于指示汇报。

目的不同，采用的方式方法也不一样。

3.选择汇报时机

汇报时机很重要，如果选择领导正忙的时候，可能领导没时间听你汇报，或者汇报匆匆而过，不能达到汇报的效果。比如，你原本想通过汇报，想让领导给予方案指导，因为时间匆匆，没说两句，领导就走了，这个时候你是按照方案去做呢，还是不做？

4.组织汇报内容

汇报内容要按照一定的逻辑结构进行组织，一般来说，最好的结构就是金字塔结构。金字塔结构组织信息的方式分为由上而下和由下而上两种。汇报工作建议采用由上而下的方式进行组织。

汇报工作，一开始就讲重点。

领导不喜欢猜，在汇报工作开始之前就要想好汇报工作的最终目的是什么？所以，在开始汇报的时候，就把重点内容或结论拿出来，在讲完重点后，再提出支持重点结论的详细数据，汇报的说服力将大幅提升。

对重点结论的分解或论述

讲完重点结论后，接下来可以针对汇报目的进行展开分解或论述

成果汇报：把阶段性工作成果汇报完毕后，紧接着汇报取得这些成果自己制定了什么计划，采取了哪些步骤，做了哪些工作，克服了哪些困难，解决了哪些问题，等等，一一论述，这样有条理的汇报后，你的结论就会更有说服力。

求助汇报：在明确汇报了需要领导给予哪些帮助后，紧接着汇报自己在这个工作中已经做了哪些工作，协调了哪些关系，采取了哪些行动，为什么需要领导给予帮助。以此，说服领导给予帮助。

求助汇报可以采用KPT原则。KPT是来自于日本的一种工作记录方法，由三个部分组成：Keep：当前你正在做的事或项目的正常描述；Problem：你所遇到的问题；Try：你准备要尝试的解决方案。

指示汇报：需要汇报计划或方案的构思过程，形成过程，未来实施中可能遇到的问题，一一向领导说明。领导才能依据你的阐述提出自己的意见。

5.制订应急预案

应急预案主要针对在汇报工作中可能出现的突发情况，比如汇报内容没有涉及的部分，领导突然提问，自己又没有准备。自己汇报的内容和领导了解的内容有出入。

针对这些可能发生的情况一一列出，提前做好应对的方法，这样才能做到有备无患。

有备才能无患