(我们能在职场中收获什么)(职场收获与感悟成长之路)

作为一名20余年工作经验的资深HR，我每年会参与旁听很多员工和部门主管的工作汇报及述职报告。

怎么做好一份工作汇报？

写工作汇报的时候重点是什么？

人们一般有哪些误区？

我会系统的梳理拆解这个问题，文章会很长，可以点赞收藏慢慢看。

在工作中，高效正确的汇报工作有时候比高效正确的工作更为重要。

好的工作决定了你的产出。

好的工作汇报决定了领导是否完全看到或了解你的产出。

让我们一起从三个方面来拆解这个问题：

1.工作汇报时应有的心态

2.工作汇报有哪些误区

3.怎样才是正确的工作汇报方式

我们逐条进行分析：

一、工作汇报时应有的心态

不管是体制内外，公司性质，下属和上级的关系不外乎以下三种：

第一种：怕，能躲就躲；

第二种：怨，自己没能力还老让我加班；

第三种：相处融洽，互相成就。

在职场上取得成功的人，与自己的上级关系无外乎就‬是这‬三‬种，没有例外。

以下这句话请牢记并默念三遍：

领导不是领导，是资源。

领导不是领导，是资源。

领导不是领导，是资源。

天天嚷嚷说“你们领导怎么怎么样”的人，内心本就把自己定义成了“我们员工怎么怎么样”。他的职场上升通道已经关闭了，往后的日子无非是做好手头事赢取领导欢迎，或者不做好被领导骂——一切为了领导。

把领导定义为资源的人，内心深处和领导是平等的。他的上升空间还很大，因为在他眼里，领导之所以是领导，是因为在这个体制/公司/组织中掌握的资源多，做得比我好。我要争取领导的各项资源，才能在组织里更好地发挥自己的才能，成就自己的事业——一切为了自己。

心态不同，行动就会不同。

我们应该用怎么样的心态来进行汇报？

首先我们需要牢记一个事实：

你的领导管理你是一个既定的事实。他的目标需要通过你来推进，你的‬升职加薪‬需要通过帮助他完成他的目标，赢得他的赞赏来获得，从而两人相互成就。

可以说，帮助你的领导成功，比你自己成功还重要。而这就是我们面对上级进行工作汇报应有的心态。

二、工作汇报有哪些误区

一般来说，和领导汇报工作有五个忌讳：

一、忌长篇大论无重点

思考一下，你觉得从听你汇报开始，领导全神贯注的时间有多少？

十分钟？五分钟？

实际上，经理级别的领导全神贯注的听下属汇报的时间不会超过3分钟。如果是总监、总裁甚至CEO则更短。

他们脑子里转着太多的事情，随时有信息和邮件打扰他们，这些都是你汇报时候的敌人。

所以汇报的第一个大忌，是不能在开篇直接点出汇报重点。

如果你说了几分钟，忽然被领导打断：

“小王咱们时间比较紧张，捡重点说。”

你的汇报已经失败了一半。

二、忌自说自话

当你发现你汇报到一半的时候，领导已经开始盯着手机或者电脑回信息时，你就该警觉了。

很多人在汇报前都没有意识到，汇报不是一个单向的过程，而是一场双向的互动。

如果你只想着把自己准备好的内容讲完，写成邮件发给领导就可以了，为什么还要讲呢？

汇报绝对不是自己快速念完就完了，在准备汇报时就要关心领导怎么看待这场汇报，关心领导希望得知什么信息，预想领导得知相关信息后的反应，不要把这场汇报变成无效汇报。

三、忌求赞赏，求安慰

不能在汇报时唯唯诺诺，也不能在汇报时用力过猛，千万别把汇报工作当成展示自己的舞台。

对于你汇报的对象——你的领导们来说，你的汇报工作只是他们日常诸多工作中的一项，大概率还不是最重要的。在这个场合，他们并不关心你做了多少工作，流了多少汗水。

你“声泪俱下”的展现你们如何加班到晚上12点，如何团队精诚合作配合亲密无间的时候，领导的心里只有一个很焦躁的声音：

“然后呢？！结果怎么样了？！任务目标完成了吗？！还需要我做什么？！”

本质上你的汇报就只有一个目的，那就是帮助领导们做决策，以及你能够为他们做什么，或者需要他们为你做什么，任何跟这几条无关的信息其实都没有价值的——不是不能说，但不是在这种场合说。

四、忌一定要按照自己的‬逻辑‬/顺序汇报

我们自己准备的汇报材料，以及相对应的汇报文稿肯定有我们自己的逻辑主线。

但领导的思维往往是跳跃的，他掌握的‬信息‬也比你多，他往往只想听到他关心的问题的答案。

这种时候就经常出现领导在你汇报第二点的时候直接打断说好了这个我知道，你直接讲你PPT第四点……

这种时候一定要快速跟上老板的思路，不能自顾自的加速讲完。

怎么做到这点？

给自己汇报的每一个小点，都设置一个小的‬逻辑闭环‬，以便领导忽然改变你的应答顺序时，你能思路清晰的快速切换。

五、忌光说问题不提解决方案

提出问题很重要，这说明了你的洞察力。

但在汇报工作的时候，如果只聚焦问题，不提供解决方案，对公司发展并没有任何实质性的价值，还会让领导觉得你是来抱怨或者拖后腿的，因为提问题是最容易的，解决问题才难。

说到底，还是那句话，一场汇报不是为了让你显得很聪明，而是为了能够给老板更多的想法和反馈，帮助他更好的开展工作。

三、怎样才是正确的工作汇报方式

我们先说汇报思路：

第一步、判断当前的工作节点

先快速判断一下，你汇报的这件事，当前处于什么工作阶段。

以一个项目为例：

项目前期，领导最关心的是筹备情况，人员是否到位，预算是多少，预计完成时间，达到什么效果；

项目执行过程中，领导最关注的是有没有按照计划执行，执行中是否有风险；

项目到了尾声，领导关注的是项目能否成功交付。

不同的工作节点，领导关注的核心指标和维度都不一样，提前判断好才能有效管理领导的预期。

第二步、汇报的关键要素

首先要注意一点，汇报时不要问一答一，最好问一句答十句，尽量给领导更多的信息，借此机会获得领导的支持和建议。

首先，同步‬情况‬。这时简要汇报现状就可以。例如汇报产品开发进度，你需要回答开发是不是顺利，这周和下周分别要干什么就可以。

第二，请求决策。说明目前面临的选择，给出你的建议，请领导拍板。例如你根据市场调研的结果，设计了三种产品改善方案，每种的优劣势分别是什么……请领导决策。

第三，汇报风险。针对任务完成过程中你遇到的，或者预感到的会影响任务完成进程的风险，需要及时汇报给领导，请他帮忙出主意、想对策，给支持。

第四，争取资源。为了更好地完成目标，你需要领导为你提供人、财、物方面的支持。明确列出来，因为什么什么目的，需要什么什么资源，到手后可以达到什么什么效果。

这里需要特别说明一下，

如果要向领导争取资源，原因和资源的数量一定要具体！比如说你负责一个项目，现在人手不够，你想让领导给你多批几个人。

“领导，时间太赶了，我们研发能不能再括两个人？”

十有八九你的提案是会被毙掉的，因为领导没有得到什么有用的信息。

换个说法再感受一下：

“领导，目前研发的人手比较紧张，主要是在后端这块还有人员在支援其他项目，一时忙不过来。希望向您申请两个人的编制，以便支持项目顺利完成。您放心，项目结束后这两个人可以投入到我们后续的‬迭代‬开发‬工作中。不会造成人力成本的浪费。”

换做你是领导，是不是也舒心很多？

第三步、做小抄

不少人每次汇报工作都准备很久，也打很久草稿和腹本，但是到了汇报的时候，脑子就开始空白，说话没有章法，思路又变乱了。

这时候其实需要的是提前做好汇报的小抄和准备工作。

把所有需要汇报的内容主题都写在本子上，不用管上下逻辑关系，求全即可。

用五角星、三角、方块、圆形等符号，给所有的信息做个归类，为每一类拟定一个标题。比如说风险类，就可以把风险信息分为人力成本问题、客户满意度问题、售后问题等等，同时把需要重点汇报的内容打上勾或者框起来。

汇报时，如果你担心自己因为紧张而忘词，那就带着这份“小抄”去，它能有效帮你避免信息遗漏。

好了，感谢阅读。

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