(说话要学会拐弯)(说话直如何学拐拐弯)

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有个鬼谷子智囊团的伙伴阿杰问:阿信,我遇到了一个头疼的事情。我觉得对客户的服务要周到,所以有时候我遇到一些对产品挑三拣四的客户,我总是去极力推销。结果我说的越多,客户反而不搭理我。

当时我觉得可能是我的口才问题,结果客户居然放下产品就走了。一个是这样,两个也是这样,个个都是这样,我就纳闷了,这到底是咋回事?

阿信说:“原因很简单,客户对你说的话根本没兴趣。”

(说话要学会拐弯)(说话直如何学拐拐弯)

我们今天讨论的问题,是一个我们生活工作息息相关的问题:

如果在日常工作中,别人对你说的话根本不感冒,没兴趣,你应该怎么办?

我看见太多的人,遇到这种情况时候,总是极力的说服,想逼着别人听从。可是我们知道人心是有力场的,你越强迫,反作用力就会越强,所以千万不要太耿直了,要学会拐弯,懂得圆融。

结果只会失败。

我们应该怎么办呢?这时候,我们要做的,其实不是说话,而是观察,找到对方的“痛点”。

比如有一次,我去超市菜场买菜。我发现西红柿都是软趴趴的,而且外表会有些疤痕,于是我问销售员:

“西红柿怎么全是磕磕巴巴的?”

遇到一个客户对你的产品有异议,这个时候如果换成是你,你会怎么回答?俗话说高手在民间,销售员只说了一句话,就让我决定买了,他说:

“这个西红柿自然熟的,外表当然不像催熟那么漂亮。”

你看,生活中到处都是说服智慧,别看这个鸡毛蒜皮的卖菜,其实也需要说服。如何把一个并不漂亮的西红柿推销出去,这就是门学问了。客户面对着一个并不讨人喜欢的西红柿是反感的,是拒绝的。

但是销售员一句“我们的西红柿不是催熟的”,却能把劣势变成优势,而且成功说服客户,让客户觉得很有道理。

(说话要学会拐弯)(说话直如何学拐拐弯)

所以,在日常工作生活中,当我们遇到那些对我们的产品存在异议时,并不要急着去说服,而应该找到对方的“痛点”,找到合适的时机,组织合适的语言,才有可能说服别人。而千万不要像老黄牛一样,一条道走到黑,说话要会转丸。

这就如鬼谷子说的:夫内有不合者,不可施行也。乃揣切时宜,从便所为,以求其变。以变求内者,若管取楗。

啥意思?别人对你的话和产品没兴趣,那就别急着回应,反正做了也是错。应该怎么办呢?重新揣摩,找到合适的机会,从合适的地方入手去说服别人。

我们在说服的时候要懂得变通,学会拐弯,顺应别人心理去说话做事,才能打开别人的心门。

(说话要学会拐弯)(说话直如何学拐拐弯)

所以鬼谷子会怎么办呢?他会笑道:“小伙子,肝火太旺了,做人何须如此耿直?让别人不开心,让自己不痛快。

有时候,我们在平时的待人接物中,说话的要诀在于选择适当的时机,使自己的计谋与对方的心意易于结合,合乎对方的心意。选择适当的契机,反复思考,顺应时宜,才能与对方的心愿相结合。假如我们的话不合对方的意愿,决策肯定无法实施下去。因此,我们就必须学会揣摩合适的时机,改变策略来适应变化了的形势,以变对变,提出新计谋,才能像一把钥匙开一把锁一样,适应新的形势,这样客户才会被说服。

说话如此,做人也是如此,要懂得圆融,学会拐弯,这才是鬼谷子教给我们真正的国学大智慧。

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