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——职场情感学

欢迎来到韩旦之职场频道，我们讨论了在职场放纵自己的后果，讨论了职业理想的意义，讨论了职场人如何发泄自己的情绪，讨论了如何面对职场中异性的好感，希望大家能正视自己的感情正确面对。今天我们要讨论的是如何面对职场中的恶感——不喜欢的感觉。

在影视剧会塑造一些反面的角色，像还珠格格中的容嬷嬷，当你看到这种角色的时候内心就非常的讨厌，职场中很难有容嬷嬷这样的角色，但厌恶是人基本的一种情感，在职场中常也会发生。每个人成长经历、研究方向、生活习惯不同，观点差异很大。社会化专业分工越来越明细，人们长期从事一项工作，潜移默化，处理问题的方式常常会带有专业色彩，看待问题习惯从专业视角去考虑，观点的差异越来越大，沟通的难度在加大，导致了很多问题很难达成一致，很容易让人感觉是不合作，从中作梗。这些在沟通理论中是频道的问题，很容易引发厌恶情绪，如何面对厌恶情绪？我认为要从以下几点讨论。

一、把握工作的本质

公司和员工的关系是合作关系，公司通过员工的劳动达到经营目标，公司给予员工对应的劳动报酬。公司和员工的关系是通过工作连接在一起，也就是公司让你劳动给你付出相应的工资，你为公司劳动拿到相应的工资。从这个意义上讲你在职场积极的去完成工作任务，实现公司的经营目标，就能够拿到理想的收入。

你和工作的关系是生存、理想与工具的关系。工作是生存的工具，你通过自己的工作获得生存的物质基础，在上段讨论过不再赘述。工作是理想的工具，除了生存，人更多的要去实现自己的理想，人们在工作中积累经验、提升能力、开阔视野，以工作为连接点，实现人的逐步跨越，不断的靠近自己的理想，去实现人生价值。

你和同事的关系是协作关系。把一个人完成不了的工作任务，通过组织结构的技术连接在一起，也就是通过岗位连接在一起，每个人发挥自己所长，干自己擅长和专业的模块，积极协作完成任务。这就是协作关系。

把握工作的本质，就是让人们了解到：你和公司的关系，你和工作的关系，你和同事的关系，正确的理解这些关系我们才能够去处理自己在职场的情感，这也是前面发布的四篇文章的依据，也是今天我们讨论观点的核心依据，也是大家在日常工作中必须认识到和必须把握、积极实践的基本观点。

二、优化分工打通沟通渠道

分工的目的是为了更好的协作，无论从岗位设置，还是学科体系，都是体现了分工思想，团队就必须进行分工，随着分工越来越细，由于分工带来的壁垒也就越来越突出，连接岗位岗位分工的流程接口往往设置不合理，或者说没有紧跟时代步伐进行变迁，而对应的制度已经成为工作任务流转的最大阻碍，这就是我们经常所讨论的体制问题。

职场的每个人都应该抱着积极作为的心态面对工作、面对分工问题。职场上的每个人都应该审视制度流程，提出合理化建议，不要让不合时宜的体制成为工作的最大障碍。遇到问题联合其他岗位进行沟通，打通流程中的障碍，让协作精神得以发挥。

员工在职场很难去对流程和制度指指点点，还会深陷其中，当局者迷旁观者清。尤其领导更要以解决部门不合理的流程问题为荣耀，不能够继续怀有迂腐的观念，在各部门制造沟通壁垒和障碍借此突显自己的重要性。随着这几年，互联网技术的不断应用，管理不断走向扁平化，利用迂腐的观念来获取利益，这种时代已经一去不复返了。

三、直面恶感走进困局

正视自己情感，就是正视自己本身。我们儒家的文化，还没有讲过去做没有心态的奴隶，修身齐家治国平天下，也不是一个奴隶能面对的事情，因为满清政府通过文字狱等各种方式戕害读书人，让读书人失去人格，不是我们的儒家正统文化让人失去人格。一个心智健全的人，一个有独立人格的人，才能去建功立业，不然一个人再有能力也可能去危害社会。只有人格独立，才能够去正视自身，正视自己的爱恨情仇，才能够去找到自己与社会、与他人、与自然最完美的结合方式。这也就是我们讨论的暗恋不是一种罪恶，好感不是一种罪恶，厌恶也不是一种罪恶。

心理换位是一种很好的处理罪恶感的方式。前面我们讨论了恶感产生的方式，就是工作不畅导致了负面情绪，这种负面情绪不是委屈，前面讲过委屈的发泄方式，而这是一种厌恶。我们讨论了工作的本质，恶感是协作问题导致，最根本的是分工问题，就是专业壁垒造成，那我们应该去博闻强识，了解他人的思维方式，从他人的角度去思考这些问题，不但利于我们去说服别人，更能提高我们的知识水平、沟通能力和宏观把控思维。

通过错位技术处理恶感。处于矛盾中的两个人，很容易在沟通中预设前提，这就需要通过第三方来介入，让领导去沟通，让下属去沟通，让异性同事去沟通，这样可以解决直面沟通可能带来的危害，也可以让自己和对方有冷静的时间，更好的审视自己，慢慢的在矛盾缓和后可以去沟通。

将别人的恶行扩大化。对于在工作中，有很多人长期以往形成的恶习，很难去纠正，遇到很难解决问题，别人也不顾忌自己的不配合带来的严重后果，这种肯定要予以处理。我们可以通过投诉，曝光，让大家都知道的方式施压，让其解决与配合。虽然这是消极的沟通方式，不提倡，希望大家能有积极的心态去沟通。

以平和的心态对待恶感。我们研究了职业形象学，很多人一身烟味，办公室剪指甲，有的人不重视这些，有的公司也不注重这些，但是不代表你不重视这些，也容易产生恶感。我们看到有的人好像找到了初恋的感觉，当然我们也会讨厌一些人。我们刚刚讨论的这两种人，也许是你天生的喜好，你不喜欢不要去刻意的表达自己的不满情绪和恶感，这毕竟是人家的生活方式。这就像我们是爱狗人士绝对不能反对人家吃狗肉。我们不能只认为我们的生存方式是唯一正确的，遇到这种该工作工作，文明社会各种生活方式并存，工作完走开就可以了。不要刻意的去强制自己去和别人对立，也不能违背内心必须去接受，平常对待就好了。

情感是人类对待道德、对待价值的一种态度，没有正确与否，就像你在这个世界上本身就没有什么对错，你要去积极的生活，努力的为社会做贡献，你就是一个好人，你去做坏事就是坏人，真诚的对待自己的情感，珍惜自己对社会和人类的感觉，珍惜自己对同事家人的感觉，采用自己认为比较合适的方式，去对待工作和生活，积极向上追求幸福，享受快乐人生。

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